سیاست حفظ حریم خصوصی
🔒 سیاست حریم خصوصی یخ‌نوش البرز
اطلاعات شما نزد ما امانت است
⭐ تعهد ما به حریم خصوصی شما
حریم خصوصی شما برای فروشگاه یخ‌نوش البرز از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چگونه از اطلاعات شخصی شما محافظت می‌نماییم.
با استفاده از وب‌سایت ynaco.com و ثبت سفارش، شما با شرایط این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید.
🏭 ما که هستیم
گروه صنعتی یخ‌نوش البرز با بیش از سه دهه سابقه در صنعت تبرید ایران، تولیدکننده تخصصی انواع یخچال و فریزر صنعتی، فروشگاهی و خانگی است.
📋 اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام ثبت سفارش، اطلاعات زیر از شما دریافت می‌شود:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی
- اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه و ایمیل
- اطلاعات ارسال: آدرس پستی و کد پستی
- اطلاعات پرداخت: از طریق درگاه بانکی امن (ما اطلاعات کارت شما را ذخیره نمی‌کنیم)
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات دستگاه
- کوکی‌ها: برای بهبود تجربه کاربری و ذخیره سبد خرید
🎯 چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم
- ✅ پردازش و ارسال سفارشات شما
- ✅ ارتباط با شما درباره وضعیت سفارش
- ✅ ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی ۱۸ ماهه
- ✅ بهبود کیفیت خدمات و محصولات
- ✅ اطلاع‌رسانی محصولات جدید (در صورت رضایت شما)
- ✅ رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
🤝 اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی شما با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمی‌شود، مگر در موارد زیر:
- شرکت‌های حمل و نقل: شرکت پست یا باربری برای ارسال سفارش
- درگاه پرداخت: برای انجام تراکنش بانکی طبق استانداردهای شاپرک
- الزامات قانونی: در صورت درخواست رسمی مراجع قضایی یا مالیاتی
🔒 امنیت اطلاعات
ما با به‌کارگیری تدابیر امنیتی زیر از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم:
- 🛡️ پروتکل SSL: تمام ارتباطات سایت از طریق HTTPS انجام می‌شود
- 🔐 رمزنگاری پرداخت: از طریق درگاه‌های بانکی معتبر
- 🚫 عدم ذخیره کارت: ما هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کنیم
- 👁️ دسترسی محدود: فقط کارکنان مجاز به اطلاعات شما دسترسی دارند
🍪 کوکی‌ها
سایت ما از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کند:
- کوکی‌های ضروری: برای عملکرد صحیح سایت و سبد خرید
- کوکی‌های عملکردی: برای ذخیره تنظیمات شما
- کوکی‌های آماری: برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود سایت
می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است تجربه کاربری شما را محدود کند.
📊 ابزارهای تحلیلی
ما از ابزارهای زیر برای تحلیل ترافیک و بهبود سایت استفاده می‌کنیم:
- Google Analytics: برای تحلیل رفتار کاربران (اطلاعات ناشناس)
- Google Search Console: برای رصد وضعیت سایت در نتایج گوگل
⏳ مدت نگهداری اطلاعات
- اطلاعات سفارشات: حداقل ۷ سال (طبق قانون مالیاتی)
- اطلاعات حساب کاربری: تا زمان درخواست حذف توسط شما
- دیدگاه‌ها: به صورت نامحدود (مگر درخواست حذف شود)
✋ حقوق شما
- 👁️ حق دسترسی: مشاهده اطلاعات شخصی خود
- ✏️ حق اصلاح: ویرایش اطلاعات خود
- 🗑️ حق حذف: درخواست حذف اطلاعات خود
- 📧 حق انصراف: انصراف از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی
برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما از طریق yakhnooshco@gmail.com تماس بگیرید.
📝 تغییرات در سیاست حریم خصوصی
یخ‌نوش البرز حق دارد این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات، به معنای پذیرش آن‌هاست.
📞 تماس با ما
برای هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره حریم خصوصی، با ما در تماس باشید:
- 📧 ایمیل: yakhnooshco@gmail.com
- 📞 تلفن: ۰۲۱-۳۶۴۲۸۱۱۴
- 💬 واتساپ: ۰۹۱۲۷۳۴۱۷۴۱
- 📍 آدرس: تهران، شهرک صنعتی عباس‌آباد، بلوار ابن سینا
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۳/۰۷/۰۱
📅 تاریخ انتشار: ۲۸ مهر ۱۴۰۴ | آخرین بروزرسانی: ۱ مهر ۱۴۰۵
✍️ نویسنده: تیم فنی یخ‌نوش البرز — کارشناسان تولید یخچال و فریزر صنعتی